Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment nous, Harmony Energy, collectons et utilisons les informations personnelles vous concernant pendant et après votre relation avec nous, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Harmony Energy s'engage à garantir la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l'utilisation de ce site web, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Harmony Energy peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements. La présente politique entre en vigueur le 1er juin 2019.

Cette politique s'applique à tous les tiers et fournisseurs avec lesquels nous traitons dans le cadre normal de nos activités.

Toute référence à "nous", "notre", "nos", "la société" désigne Harmony Energy.

Toute référence à "vous" ou "personne concernée" désigne toute personne pour laquelle nous détenons des données à caractère personnel.

La présente politique de confidentialité ne comprend pas d'informations relatives à la conservation des données sur les sociétés à responsabilité limitée, étant donné que ces données ne sont pas incluses dans les dispositions du GDPR.

Principes de protection des données

Nous nous conformerons aux lois sur la protection des données, y compris le GDPR. Cela signifie que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être.. :

• Utilisé de manière légale, équitable et transparente.
• Collectées uniquement à des fins valables que nous vous avons expliquées et non utilisées d'une manière incompatible avec ces fins.
• pertinentes par rapport aux objectifs que nous vous avons communiqués et limitées uniquement à ces objectifs.
• Précision et mise à jour.
• Conservés uniquement le temps nécessaire aux fins que nous vous avons indiquées.
• Conservé en toute sécurité.

Ce que nous collectons

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Les coordonnées personnelles telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse électronique personnelle.
• Informations relatives à l'entreprise, y compris les informations sur le site web, les adresses électroniques, les numéros de contact et les adresses.
• Nous ne collecterons, ne stockerons et n'utiliserons normalement aucune donnée définie par le GDPR comme des "catégories spéciales" d'informations personnelles plus sensibles.

Ce que nous faisons des informations recueillies

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, notamment pour les raisons suivantes :

• Tenue de registres internes.
• pour commercialiser d'autres produits ou services que nous proposons et qui pourraient vous intéresser
• Pour vous informer des mises à jour concernant l'entreprise et vous faire part d'opportunités.
• Nous pouvons périodiquement vous envoyer des bulletins d'information, des courriels promotionnels, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l'adresse électronique que vous nous avez fournie.
• De temps à autre, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter par courrier électronique à des fins d'étude de marché. Nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser le site web en fonction de vos intérêts.
• Nous ne divulguerons pas vos données à des tiers (autres que des fournisseurs de services tiers), sauf si vous avez consenti à ce que nous le fassions ou si nous y sommes tenus par contrat ou en vertu d'une autre loi ou d'un autre texte législatif.

Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Comment nous utilisons les cookies

Notre site web utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur lors de sa visite. Le cas échéant, ce site web utilise un système de contrôle des cookies qui permet à l'utilisateur, lors de sa première visite sur le site web, d'autoriser ou de refuser l'utilisation de cookies sur son ordinateur/appareil. Ce système est conforme aux exigences de la législation récente selon lesquelles les sites web doivent obtenir le consentement explicite des utilisateurs avant de laisser ou de lire des fichiers tels que des cookies sur l'ordinateur ou l'appareil de l'utilisateur.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur qui suivent, enregistrent et stockent des informations sur les interactions et l'utilisation du site web par l'utilisateur. Cela permet au site web, par l'intermédiaire de son serveur, de fournir aux utilisateurs une expérience personnalisée sur ce site web.

Les utilisateurs sont informés que s'ils souhaitent refuser l'utilisation et l'enregistrement de cookies de ce site web sur le disque dur de leur ordinateur, ils doivent prendre les mesures nécessaires dans les paramètres de sécurité de leur navigateur web pour bloquer tous les cookies de ce site web et de ses fournisseurs de services externes.

Ce site web utilise un logiciel de suivi pour surveiller ses visiteurs afin de mieux comprendre comment ils l'utilisent. Ce logiciel est fourni par Google Analytics, qui utilise des cookies pour suivre l'utilisation des visiteurs. Le logiciel enregistre un cookie sur le disque dur de votre ordinateur afin de suivre et de contrôler votre engagement et votre utilisation du site web, mais ne stocke pas, n'enregistre pas et ne collecte pas d'informations personnelles.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les règles de confidentialité de Google ici : policies.google.com/privacy

D'autres cookies peuvent être stockés sur le disque dur de votre ordinateur par des fournisseurs externes lorsque ce site web utilise des programmes de référence, des liens sponsorisés ou des publicités. Ces cookies sont utilisés pour le suivi des conversions et des références et expirent généralement au bout de 30 jours, mais certains peuvent prendre plus de temps. Aucune information personnelle n'est stockée, sauvegardée ou collectée.

Traitement des données

Nous utilisons Google Analytics pour traiter les données de notre site web et les informations sur les utilisateurs. Vous pouvez consulter la politique de Google en matière de traitement des données et de conformité ici : Google Business & Data policy

Partage des données

Le site web d'Harmony Energy est hébergé sur une plateforme d'hébergement web fournie par Layershift. Dans la mesure du possible, nous veillerons à ce que les données soient conservées dans des centres de données basés au Royaume-Uni. Lorsque cela n'est pas possible ou pratique, nous veillerons à ce que les plateformes d'hébergement web s'engagent à respecter le GDPR.

Nous faisons appel à des services tiers dans le cadre de la gestion de Harmony Energy. Ces services sont énumérés ci-dessous :

WordPress - Plate-forme de site web.
Microsoft Office 365 - pour l'émission, la réception et le traitement des communications par courrier électronique.
Layershift - pour l'hébergement
Cloudflare - pour les services DNS

Nous nous réservons le droit de modifier les fournisseurs de services tiers susmentionnés à tout moment et sans préavis. Toutefois, nous veillerons à ce que les fournisseurs de services que nous utilisons acceptent les mêmes dispositions, ou essentiellement les mêmes, que celles susmentionnées et à ce qu'ils se conforment au GDPR.

Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web intéressants. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez savoir que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site web en question.

Contrôle de vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles de la manière suivante :

• Chaque fois qu'il vous est demandé de remplir un formulaire sur le site web, cherchez la case à cocher pour indiquer que vous souhaitez être ajouté à notre liste de distribution par courrier électronique. Laissez la case vide si vous ne souhaitez pas être contacté.
• Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse [email protected] ou en cliquant sur le lien "Se désabonner" au bas de toutes les campagnes de lettres d'information électroniques.

Nous ne vendrons pas, ne distribuerons pas et ne louerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission ou si nous sommes tenus par la loi de le faire. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser, si vous nous en donnez l'autorisation.

Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport.

En ce qui concerne les données relatives aux clients, nous conservons généralement les données relatives à vos instructions pendant une période de sept ans à compter de la fin de l'affaire. La raison en est que la loi de 1980 sur la prescription prévoit que les poursuites judiciaires pour rupture de contrat ou négligence peuvent être engagées jusqu'à six ans après les faits. Nous avons donc un intérêt commercial légitime à conserver les données en cas de poursuites judiciaires ultérieures.

Contact et informations complémentaires

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected].

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante : Conyngham Hall Business Centre, Bond End
Knaresborough, HG5 9AY

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioners Office (bureau des commissaires à l'information) ou de tout autre organisme de réglementation ou autorité de contrôle qui pourrait être désigné de temps à autre.

Si vous déposez une plainte, nous vous répondrons pour vous informer de la manière dont votre plainte sera traitée.

Une copie de l'information sera fournie gratuitement. Toutefois, une "redevance raisonnable" peut être demandée lorsque la demande est manifestement infondée ou excessive, en particulier si elle est répétitive. Cette redevance est basée sur le coût administratif de la fourniture de l'information.